客服专员招聘 - 深圳市诺曼地餐饮策划管理有限公司

岗位职责:

1、通过网络聊天工具：旺旺、QQ、电话等，与客户进行沟通，进行产品介绍，引导客户达成交易。

2、客户的订单发货情况、物流状态跟进；

3、如订单有问题，负责与客户沟通，安抚顾客情绪，解决问题，维护店铺的信誉；

4、处理售前和售后的工作处理；

5、补充产品属性以及更新日期、包括页面检查、产品上下架以及库存预警。

6、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1.心理承受能力强，工作细心耐心，适应能力好

2.沟通表达能力强，灵活的应变能力。

3.熟悉电脑使用，打字速度比较快。

4. 1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验。

5.熟悉淘宝规则。

工作时间：一周6天制，每天8小时，无需轮班

公司福利：

购买社会保险！员工生日会！员工带薪年休假！

每月定期举行员工聚餐，夏季有公司活动（漂流，晚会等）

公司有完善的生活福利，例如：公司夏季奶茶、咖啡新品任饮。

公司有年轻活跃气氛，员工有完善的职业培训以及岗位晋升，有较大的提升空间。